Kantoor

Vacature supportmedewerker

Jij houdt het draaiend. Wij zorgen dat je vooruitkomt

Word supportmedewerker bij Narrowcasting.nl

Ben jij technisch handig, denk je graag een stap vooruit en hou je van helder contact met klanten? Dan pas jij bij ons. Bij Narrowcasting.nl zoeken we een supportmedewerker die méér doet dan tickets afvinken. Iemand die klanten écht verder helpt, met aandacht, inzicht en actie.

Logistieke proces

Van storing tot contenttraining

Wat je gaat doen

Je bent het vaste aanspreekpunt voor onze klanten zodra hun narrowcasting live staat. Jij zorgt dat alles blijft werken: van de hardware in het gebouw tot de content op het scherm. Soms los je iets op. Soms denk je mee over slimmere oplossingen. En soms geef je een klanttraining waar ze de komende jaren plezier van hebben.

Concreet betekent dat:

  • Je helpt klanten verder na oplevering van hun narrowcasting-oplossing

  • Je handelt supportvragen zorgvuldig en klantgericht af

  • Je configureert nieuwe schermen en lost technische issues op

  • Je bewaakt voortgang en denkt mee over verbeteringen

  • Je traint gebruikers, online of op locatie

  • Je schakelt soepel met je team: support, projectmanagement en development

Slimme collega's. Een fijne werkplek. En veel vertrouwen.

Wat je van ons krijgt

  • Een rol met vrijheid en verantwoordelijkheid

  • Ruimte om jezelf te ontwikkelen, in techniek en communicatie

  • Een fijne plek in Heerenveen – of deels thuis

  • Iedere dag lunch, een wandeling of potje FIFA

  • Maandelijkse innovatiedag: Code & Conquer

  • Actieve personeelsvereniging voor leuke uitjes

  • Goed salaris (€2.500 – €3.500 o.b.v. 40 uur), vakantiedagen en pensioenregeling

Handig, helder en behulpzaam

Dit ben jij

  • Je hebt hbo werk- en denkniveau

  • Je hebt affiniteit met IT én mensen

  • Je bent zelfstandig, oplossingsgericht en gestructureerd

  • Je communiceert helder – in woord en tekst

  • Je weet (of leert snel) hoe domeinen, e-mailinstellingen en DNS werken

Logo

Digitale communicatie, gewoon goed geregeld

Over ons

Narrowcasting.nl is een label van digital agency Speak. Vanuit ons kantoor in Heerenveen bouwen we aan slimme digitale communicatie – van narrowcasting tot websites en webapplicaties. Jij komt dus terecht in het team van Speak, waar we samenwerken in een hechte club van developers, ontwerpers, projectmanagers en supportcollega’s. We houden van helderheid, korte lijnen en oplossingen die werken.

Support

Klinkt dit als iets voor jou? Reageer dan vooral.

Solliciteren

Mail je CV en motivatie naar nanno@speak.nl. Heb je vragen of twijfel je ergens over? Bel even via 0513 – 20 11 20. We reageren snel.

Mail ons Bel ons